Sistema Urbano Digital

Termos de uso

Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Sistema Urbano Digital (SUD), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, não utilize a plataforma.

Usabilidade para o Cidadão

O SUD é uma plataforma desenvolvida para facilitar o engajamento cívico e a interação entre os cidadãos e a administração municipal. Através desta plataforma, os cidadãos podem:

Acessar Informações sobre a Cidade/Município: Consultar dados úteis como horários de coleta de lixo, melhorias realizadas na cidade, e outras informações relevantes.
Realizar Denúncias: Reportar problemas na cidade, como buracos em ruas, postes com defeito, iluminação pública inadequada, entre outros.
Acompanhar Respostas: Receber atualizações e respostas sobre as denúncias realizadas, acompanhando o status e as soluções propostas pela prefeitura.

Responsabilidades do Usuário

O usuário deve:

Fornecer informações verdadeiras e precisas ao realizar denúncias ou interagir com a plataforma.
Utilizar a plataforma de forma responsável e ética. Não são permitidas denúncias falsas, abusivas ou que violem os direitos de terceiros.
Respeitar a privacidade de outros cidadãos e não compartilhar informações pessoais sem consentimento.

Responsabilidades da Administração Municipal

A administração municipal se compromete a:

Analisar e responder às denúncias de forma adequada e dentro de prazos razoáveis.
Manter as informações disponíveis na plataforma atualizadas e precisas.

Privacidade e Segurança

A privacidade dos usuários é uma prioridade. Os dados pessoais coletados serão utilizados de acordo com a Política de Privacidade da plataforma. A plataforma implementa medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, mas não pode garantir a segurança absoluta em todas as circunstâncias.

Alterações nos Termos de Uso

A administração municipal reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos usuários através da plataforma.

Disposições Finais

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do país onde o município está localizado. Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, os usuários podem entrar em contato através dos canais de suporte disponíveis na prefeitura.

Políticas de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você utiliza nossa plataforma.

Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail e detalhes de contato, além de dados técnicos como endereço IP e tipo de navegador.

Uso das Informações

Utilizamos suas informações para fornecer e melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e enviar comunicações relevantes.

Compartilhamento de Informações

Suas informações podem ser compartilhadas com parceiros de confiança e autoridades competentes, quando necessário para cumprir obrigações legais.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado e uso indevido.

Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais a qualquer momento.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego em nossa plataforma.

Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

Contato

Para dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.